Мобільних операторів зобов’яжуть пояснювати абонентам, чому сім-картку заблоковано. Таке правило хоче внести Нацкомісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації. Про це йдеться на сайті комісії.
«До Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, протягом 2015 року надійшло 255 звернень громадян щодо незгоди з блокуванням абонентських номерів телефонів, що складає 17% від всіх звернень з питань рухомого (мобільного) зв’язку», – йдеться у повідомленні.
Накопичені протягом тривалого періоду дані свідчать, що значна частина номерів розблоковується операторами рухомого (мобільного) зв’язку після звернення споживачів до НКРЗІ. Вбачається, що такі блокування могли бути здійснені без достатніх підстав.
При цьому всі споживачі зазначають ненадання вичерпної інформації щодо підстав блокування, строків та умов поновлення надання послуг.
