Apple в скором времени начнет выплаты пользователям MacBook, пострадавшим от ее инновационного дизайна клавиатуры. Речь идет о механизме «бабочка», который превратил один из самых надежных компонентов любого компьютера в один из самых ненадежных. Пользователи MacBook могли в любой момент оказаться в ситуации, когда они не могут нормально печатать. Пострадавшим компания выплатит от 50 до 395 долларов.
Клавиатура-бабочка впервые дебютировала с 12-дюймовым MacBook в 2015 году. После этого Apple расширила ее использование на MacBook Air и MacBook Pro, несмотря на опасения относительно долговечности и надежности этой клавиатуры.
Пользователи клавиатуры «бабочка» сообщали о таких проблемах, как замятие или ломание клавиш, неожиданные двойные буквы и т.п. С 2015 по 2019 год конструкция механизма клавиатуры бабочка претерпела несколько изменений, но ни одна не смогла полностью решить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи MacBook.
Apple, столкнувшаяся с несколькими коллективными исками по всей территории Соединенных Штатов, предложила бесплатную замену клавиатуры. Но это не было идеальным решением, поскольку сломанную клавиатуру-бабочку заменяли другой бабочкой, поэтому новая клавиатура также со временем выходила из строя.
В ноябре Apple решила закрыть вопросы недовольных, заплатив им. Так компания урегулировала коллективный иск в отношении клавиатуры-бабочки. Судья одобрил предложение выплатить 50 миллионов долларов пострадавшим клиентам.Хотя значительная часть этой суммы пойдет адвокатам, остальная сумма будет выделена пользователям MacBook, которые пострадали от клавиатурм-бабочки.
Согласно соглашению, пострадавшие пользователи MacBook получат от 50 до 395 долларов в качестве компенсации.
Некоторые участники коллективного иска утверждали, что среднего уровня выплат по этому мировому соглашению недостаточно. Согласно структуре выплат, Apple выплачивает 125 долларов пользователям MacBook, получившим одну замену клавиатуры от Apple.
Однако в своем решении окружной судья США Эдвард Давил отклонил эти требования.
Некоторые пользователи MacBook также утверждали, что мировое соглашение должно включать компенсацию владельцам MacBook, у которых возникли сбои клавиатуры, но не отремонтировали их. Судья также не удержал такую позицию.
Окно для претензии закончилось еще в марте. Согласно сегодняшнему объявлению, было подано более 86 000 заявлений. Нет информации о том, когда именно начнутся выплаты этим участникам. Адвокаты по этому делу с Girard Sharp и Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith заявили, что с нетерпением ждут получения денег их клиентами.
