Google официально исключил одну из возможных причин поломки Pixel 4 XL. У этого флагманского смартфона стоимостью $799 в день запуска отклеивается задняя стеклянная панель от корпуса. Считалось, что ее выталкивает вздутая батарея, но в Google сказали, что аккумулятор не при чем.
Процесс отклеивания, по словам пострадавших пользователей, начинается обычно с какого-то угла. Подавляющая часть жалоб, что щель появляется на углах левой стороны. После появления дефект начинает со временем увеличиваться.
Підписуйтесь на наш канал у Telegram: https://t.me/techtodayua
Google меняет пользователям такие устройства в рамках гарантии. Однако юзеры говорят, что выданные на замену девайсы страдают от такой же проблемы.
Директор ремонтной мастерской uBreakiFix предположил, что причиной отклеивания может быть неисправный коннектор батареи. Из-за него она со временем начинает раздуваться.
В комментарии на портале Reddit представители Google заверили, что проблема не в батарее.
«Мы исследовали проблему и пришли к выводу, что она не связана с батареей Pixel. Если вы столкнулись с проблемой на своем Pixel 4/4XL, мы рекомендуем связаться с поддержкой и узнать доступные возможности гарантии. Мы здесь, чтобы помочь, и хотим быть уверенными, что ваш Pixel 4/4XL работает нормально».
Раздувание батареи на смартфонах Google считалось возможной причиной, поскольку происходило на устройствах предыдущих поколений. Некоторые пользователи смартфонов Nexus 6P сталкивались с такой проблемой. Также раздувание батареи случается на телефонах других производителей.
