Исследователи из Швейцарского федерального технологического института в Цюрихе (ETHZ) заявили, что они использовали новые данные и машинное обучение, чтобы разработать новую модель для определения уровня стресса на работе. Их технология основана исключительно на том, как человек печатает или использует мышь.
«То, как мы печатаем на клавиатуре и двигаем мышью, кажется, является лучшим показателем стресса, который мы испытываем в офисе, чем частота сердечных сокращений», — сказала математик и автор исследования Мара Нагелин.
Для исследования исследователи ETHZ наблюдали за 90 участниками лаборатории, выполнявшими приближенные к реальности офисные задачи, такие как планирование встреч или запись и анализ данных.
Они записывали использование участниками мыши и клавиатуры, отслеживали их пульс и регулярно спрашивали участников, насколько они испытывают стресс.
В то время как некоторым участникам было разрешено работать беспрепятственно, половину группы неоднократно прерывали сообщениями в чате, а также просили принять участие в собеседовании.
Они определили, что люди, находящиеся в состоянии стресса, печатают и двигают мышью иначе, чем люди, не находящиеся в состоянии стресса.
«Люди, которые находятся в стрессовом состоянии, двигают указателем мыши чаще и менее точно и преодолевают большее расстояние на экране», — сказал Нагелин.
Исследователи также обнаружили, что люди, испытывающие стресс в офисе, совершают больше ошибок при наборе текста и, как правило, пишут отрывками, с большим количеством коротких пауз.Они обнаружили, что расслабленные люди, напротив, делают меньше пауз во время печати, но эти паузы длиннее.
Связь между стрессом и поведением клавиатуры и мыши можно объяснить с помощью так называемой теории нейромоторного шума.
«Повышенный уровень стресса отрицательно сказывается на способности нашего мозга обрабатывать информацию. Это также влияет на наши моторные навыки», – сказала психолог и соавтор Жасмин Керр.
Исследователи заявили, что необходимо срочно найти надежные способы выявления повышенного стресса на работе, отметив, что каждый третий работник в Швейцарии страдает стрессом на рабочем месте.
«Пострадавшие часто не осознают, что их физические и умственные ресурсы уменьшаются, пока не становится слишком поздно», — говорят исследователи.
