Современный протез позволяет людям с тяжелыми физическими недостатками значительно улучшить качество своей жизни, самостоятельно выполняя действия, невозможные без протеза. Но то, что для инвалида является спасителем жизни, для компании-разработчика протеза только бизнес. Инвалида выбрасывают как устаревший смартфон, как только компания признает протез устаревшим.
Майкл Стрейт, бывший жокей, парализованный от талии вниз, не мог ходить в течение двух месяцев после того, как компания, стоящая за его экзоскелетом стоимостью 100 000 долларов, отказалась исправить проблему с аккумулятором. Стрейт использует экзоскелет ReWalk с 2014 года после несчастного случая во время езды верхом годами раньше.
«Я позвонил по телефону [в компанию], думая, что это ничего страшного, но мне сказали, что они прекратили работать на любой машине, которой было 5 лет и старше», — написал Стрейт в Facebook, имея в виду проблему с проводкой в часы, которые он носит, чтобы управлять экзоскелетом.
«Мне очень трудно поверить, заплатив почти 100 000 долларов за машину и обучение, что батарея за 20 долларов для часов является причиной того, что я больше не могу ходить?» – написал он.
Lifeward, компания, производящая персональный экзоскелет ReWalk, исправила проблему через несколько дней после того, как история Стрейта получила публичную огласку, появившись в Paulick Report и на местной станции новостей во Флориде.
«То, что у меня заняло два месяца и не дало никаких результатов, у вас, ребята, заняло всего четыре дня», — сказал Стрейт в видео на Facebook на выходных.
В заявлении для издания The Verge пресс-секретарь Lifeward Кэтлин О’Доннелл сказала, что компания «рада сообщить, что мы связались с мистером Стрейтом на прошлой неделе и мы смогли решить проблему с его устройством на выходных». Она также сказала, что Lifeward «стремится работать над расширением доступа к экзоскелетам через покрытие возмещения», но это может не помочь людям, которые либо не могут, либо просто не хотят заменить имеющиеся у них устройства.
«Параллельно, поскольку устройства мистера Стрейта уже более 10 лет, мы также поощряем его заменить его теперь, когда покрытие Medicare и другие варианты становятся доступными для возмещения личных экзоскелетов для лиц, отвечающих медицинским требованиям. Lifeward обязалась работать над расширением доступа к экзоскелетам за счет возмещения, и после 5 лет усилий Medicare создала новую категорию, которая начала оплачивать личные экзоскелеты в апреле этого года.
Компания создала внутреннюю команду для работы с пользователем и его клиницистом на каждом этапе процесса проверки на соответствие требованиям и предоставлению претензий к Medicare. Это важная веха для парализованного сообщества и промышленности по поставке и обеспечению замены этих продуктов»
По материалам: The Verge
