Государственная миграционная служба Украины (ГМС) запустила новый электронный сервис, который позволяет получать консультации по оформлению биометрических документов. Это чат-боты, которые доступны в популярных мессенджерах Viber и Telegram.
Для запуска чат-ботов необходимо перейти по их ссылкам в Viber и Telegram. Чат-бот ДМС задаст несколько вопросов об условиях оформления документа и проинформирует, какие именно документы нужно иметь с собой во время визита в центр предоставления услуг. Также в интерактивном режиме можно получить консультацию по всем биометрическим документам, которые выдает ГМС: ID-картам, загранпаспортам, видам на постоянное и временное проживание.
Чат-боты также способны информировать о каждом новом этапе, который проходит будущий документ, включая его прибытие в подразделение выдачи.
