Более восьми миллионов загрузок – такой рекорд популярности установил приложение My Vodafone с момента запуска. Особенно стремительным стал рост приложения в «карантинный» 2020 год. Например, за это время клиенты Vodafone стали пополнять счет через приложение вдвое чаще и на сегодня половина всех пополнений проводится именно через My Vodafone.
Топовой услугой прошлого года по подключениям у My Vodafone стал Vodafone Bonus. Программа лояльности подключается через приложение за один клик, так же удобно и быстро там можно обменять бонусы на подарки.
Далее, Самые популярные у пользователей услуги распределились так:
* «Дополнительные ГБ 4G интернета»
* «Антиопределитель номера»
* «Роуминг, как дома»
* «Полгига в дорогу»
* Video-Insta-Social-PASS-ы
* «Обмен минут»
* «Ограничение удаленной замены SIM-карты»
Топ «фишек» 2020 года в My Vodafone:
- Push уведомления о пополнении основного и дополнительно подключенных номеров – супер штука, которую так просили клиенты
- Shake & Win – ох и натрясли клиенты подарков!?
* Подключение YouTube Premium — акция только для клиентов Vodafone
- Новогодний квиза – клиенты отвечали на вопросы, Vodafone дарил подарки
- Чат с оператором – Vodafone всегда на связи, в любое время и по любому вопросу
My Vodafone предлагает клиентам удобный способ контролировать расходы, управлять услугами и счетами со смартфонов. За несколько кликов через приложение можно подключить или отключить услуги, узнать детали своего тарифа и, по желанию, сменить его на другой.
В приложении My Vodafone всегда под рукой актуальная информация: состояние счета, объем использованного трафика, остатки пакетных минут и сообщений отображаются в виде инфографики в основном окне. Также приложение позволит узнать о количестве накопленных бонусов и обменять их на выгодные предложения.
My Vodafone позволяет пополнить счет, посмотреть, где находится ближайший центр обслуживания, скачать программы, узнать о новых услугах от Vodafone и прочее.
Приложение также дает возможность в режиме онлайн получить ответы на популярные вопросы, с которыми клиенты обращаются в контакт-центр. Скачать My Vodafone можно в Play Market и App Store, также доступна WEB версия, которая не уступает приложению по возможностям.
