Ряд користувачів смартфонів Galaxy скаржаться на проблеми зі звуком. Дефекти почали проявлятися після переходу на нову версію прошивки One UI 4.0. Проблеми зі звуком з’являються на топових девайсах і деяких середнячках.
Оновлення прошивки може призвести до глюків зі звуком на Samsung Galaxy S10, Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy Z Flip 3, Galaxy Z Fold 2, Galaxy Z Fold 3. Крім флагманів, проблема торкнулася також Galaxy A52 5G.
Постраждалі користувачі відзначають, що звук звучить плоско і не може похвалитися гарною якістю, особливо при грі в ігри або при редагуванні відео за допомогою вбудованого відеоредактора.
Проблема найсильніше впливає на низькі і середні частоти і найбільш помітна на телефонах з високоякісними динаміками. Дефект не проявляється при використанні дротових або бездротових навушників. Скидання до заводських налаштувань не усуває проблему.
Один із способів усунути проблему – включити запис екрану. Але це не найкраще рішення, тому що він вимикає режим 120 Гц в іграх і вимагає багато вільного місця у пам’яті.
Незважаючи на існуючі скарги, Samsung не визнала проблему і тому немає впевненості, що компанія працює над її усуненням.
