Пользователи MacBook Air M4 столкнулись с неожиданной проблемой-и, возможно, в этом виновата Apple. Вследствие багу юзеры не могут обновлять свои компьютеры. Некоторые пользователи не могут установить последнюю версию macOS 15.4 Release Candidate.
Затронутые пользователи получают не слишком красноречивое сообщение об ошибке, в котором говорится: «не удалось загрузить macOS. Убедитесь, что вы подключены к интернету, и попробуйте снова или обратитесь в Службу поддержки Apple за помощью».
Кроме того, проблема, похоже, также затрагивает пользователей Mac Studio M4 Max и Ultra M3, которые сообщают, что видят одно и то же сообщение об ошибке при попытке загрузить и установить обновление.
Как сообщается, похоже, что в неудобстве виновата Apple. По-видимому, технический гигант из Купертино не предоставил соответствующий ключ дешифрования для MacBook Air M4, чтобы иметь возможность установить обновление.
Apple шифрует обновления программного обеспечения. Для установки новой версии ОС на компьютер требуется ключ дешифрования на стороне сервера. Похоже, что ключ для этих совершенно новых Macbook в настоящее время недоступен с серверов Apple, и поэтому обновление не может быть установлено.
На данный момент нет решения этой проблемы. Если на Вашем новом MacBook Air установлено программное обеспечение, с которым он поставлялся, вы не сможете обновиться до версии macOS Sequoia 15.4 Release Candidate. Apple должна устранить проблему на своей стороне, чтобы вы могли ее установить.
MacBook Air M4 под управлением macOS 15.4 beta 4 не испытывают проблем. Кроме того, похоже, что на старые модели MacBook Air текущая ситуация также не повлияла.
