Система родительского контроля Google Family Link, которая призвана ограничивать круг общения несовершеннолетних пользователей Android, на данный момент демонстрирует критический программный сбой, делающий невозможным совершение любых исходящих вызовов. Пользователи массово жалуются на то, что после попытки набрать номер система выдает системное сообщение об ошибке, которая ссылается на ограничения родительского контроля, хотя устройства продолжают корректно принимать входящие вызовы, что делает функцию безопасности источником проблем со связью в критических для безопасности детей ситуациях.
Первые сообщения об этом техническом недостатке появились на платформе Reddit, где владельцы устройств Samsung Galaxy A16 указали, что никакие стандартные действия не решают проблему, поскольку при попытке вызова появляется системная надпись с требованием изменить настройки переадресации или обратиться к разработчику. Масштаб распространения сбоя подтверждается наличием более 250 отметок «нравится» в ветке поддержки Google, где пользователи подтверждают невозможность самостоятельного устранения ошибки, несмотря на попытки отключения функций ограничения контактов в настройках учетной записи.
Корпорация Google до сих пор не обнародовала официального исправления для этого бага, хотя служба поддержки компании в частных обращениях к пользователям подтвердила факт осведомленности о существующей проблеме и ведения работ над её устранением. Поскольку никакого официального временного графика предоставления обновлений не существует, пользователи вынуждены искать собственные методы обхода ограничений, которые, по свидетельствам владельцев устройств, работают чрезвычайно нестабильно или же требуют полного отключения контроля за контактами, что нивелирует главную функцию инструмента.
Использование сторонних приложений для общения, таких как WhatsApp, остается единственным надежным способом поддержания связи между родителями и детьми в текущих условиях, однако этот метод не может считаться полноценным системным решением проблемы. Техническая некомпетентность разработчиков Google, которые допустили критическую ошибку в базовом функционале смартфонов, демонстрирует риски полной зависимости безопасности детей от облачных сервисов, которые способны выходить из строя вследствие обычного обновления программного обеспечения или внутренней ошибки серверной части.
