Користувачі мобільного застосунку Facebook на платформі Android зіткнулися з проблемою неочікуваного завершення роботи програми, що призвело до появи сотень скарг на сервісах моніторингу стабільності роботи мережі. Згідно з даними порталу Downdetector, перші ознаки технічних збоїв зафіксували о шостій годині ранку за часом східного узбережжя США, що відповідає одинадцятій годині за британським літнім часом, після чого кількість повідомлень про несправність почала стрімко зростати на обох вказаних ринках одночасно.
Статистика сервісу Downdetector на момент підготовки матеріалу демонструвала понад 1000 скарг зі Сполучених Штатів Америки та близько 500 повідомлень від користувачів із Великої Британії, причому цифри продовжували збільшуватися в динаміці. Хоча компанія Meta не надала жодних офіційних коментарів щодо причин збою, технічні аналітики припускають, що коренем проблеми став невдалий випуск оновлення для Android, який відбувся 17 червня, оскільки 99 відсотків опитаних користувачів, що скаржаться на помилку, використовують саме цю операційну систему.
Найбільш розповсюдженою скаргою залишається миттєве закриття застосунку відразу після спроби його запуску на смартфоні, що унеможливлює користування соціальною мережею в мобільному форматі. Значна частина коментарів на тематичних платформах, включаючи соціальну мережу X та форум Downdetector, підтверджує, що версія для пристроїв на iOS працює в штатному режимі, тоді як власники пристроїв на Android отримують системні сповіщення про виявлену критичну помилку програмного забезпечення під час спроби відкрити сторінку власного профілю.
Спеціалісти зазначають, що понад 80 відсотків усіх зареєстрованих інцидентів стосуються саме працездатності мобільного клієнта, а не стабільності серверів компанії або труднощів із процедурою авторизації. Це дозволяє зробити припущення, що проблема має локальний характер і стосується конкретної версії програмного коду, яку розповсюдили через офіційний магазин Play Store, проте повна відсутність комунікації з боку офіційних представників розробника не дозволяє підтвердити цей факт або дізнатися про терміни виходу виправленої версії застосунку.
Для перевірки працездатності пристрою користувачам рекомендується виконати примусове перезавантаження застосунку або перевірити наявність нових оновлень у системному магазині програм. У випадках, коли застосунок продовжує закриватися, користувачам часто допомагає очищення кешу в налаштуваннях Android або повторна авторизація в системі після виходу з облікового запису. Ці заходи є стандартними інструментами для виявлення та тимчасового вирішення конфліктів програмного коду, які виникають після впровадження чергових пакетів оновлень на масових пристроях користувачів.
