Основатель компании Twenty Mile Medical Джеймс Рис начал использовать манипулятор Razer Naga V2 Pro для обслуживания пациентов в дистанционном режиме. Хотя игровые устройства обычно ассоциируются с развлечениями, этот врач применяет двенадцать боковых клавиш для автоматизации заполнения клинических заметок и выписки рецептов. Вместо длительного ввода текста он настроил систему так, чтобы одним нажатием большого пальца вызывать сложные алгоритмы обработки данных о состоянии здоровья людей.
Основным инструментом в этой схеме выступает сервис TextExpander, который позволяет создавать так называемые фрагменты или короткие текстовые команды для мгновенного вызова больших объемов информации. Ранее врач был вынужден вручную набирать инструкции по лечению синуситов или психологических расстройств, что приводило к накоплению ошибок из-за банальной усталости. Теперь система предлагает готовые варианты ответов и инструкций, которые появляются на экране после активации соответствующего макроса на профессиональном геймерском оборудовании.
Использование мыши с двенадцатью механическими кнопками под большим пальцем позволяет медицинскому работнику избегать постоянного переключения между клавиатурой и экраном во время приема. Это якобы должно решить проблему когнитивной перегрузки, когда качество медицинских рекомендаций в восемь утра существенно отличается от тех, что предоставляются в четыре часа вечера. Теоретически такая автоматизация уменьшает вероятность принятия неточных решений из-за истощения, так как врачу больше не нужно помнить десятки комбинаций символов для каждой болезни.
Несмотря на то, что экономия времени на одном нажатии кажется незначительной и измеряется лишь несколькими секундами, в масштабах полноценного рабочего дня это существенно ускоряет документирование. Каждый макрос на Razer Naga V2 Pro отвечает за отдельный сценарий, включая ввод стандартного приветствия или специфических вопросов для диагностики конкретных патологий. Такой подход превращает процесс медицинской консультации в последовательное нажатие кнопок, напоминающее управление персонажем в многопользовательских онлайн-играх, но с фокусом на лечении.
Альтернативные устройства вроде Stream Deck Neo также могут выполнять подобные функции, однако Джеймс Рис настаивает на преимуществе манипулятора из-за отсутствия необходимости снимать руку с устройства. Это критическое замечание подчеркивает стремление к максимальной оптимизации рутинных действий в сфере телемедицины, которая всё больше становится похожей на конвейерную обработку данных. Хотя эффективность такого метода базируется преимущественно на личном опыте одного специалиста, он демонстрирует попытку адаптировать дорогую игровую периферию под нужды современного здравоохранения.
