Якщо потрібно, щоб співробітники слухались свого боса, тоді на його місце варто взяти машину. Дослідження Массачусетського технологічного інституту показує, що люди охочіше сприймають накази від робота, аніж від подібних собі. Більш того, такі змішані колективи будуть продуктивнішими за звичайні.
Учасники експерименту кажуть, що коли ними командував робот, вони відчували, що їх краще розуміють та вболівають за ефективність всієї команди. Для того щоб з’ясувати це, науковці взяли три групи піддослідних: дві з них повністю комплектували люди, а в третій була машина. Вони працювали в трьох типах умов: ручному режимі, автономному та напівавтономному. У першому випадку всі завдання призначав керівник групи – людина. У другому випадку цим же займався робот, а в третьому – завдання призначались людиною та машиною разом.
Виявилось, що максимально продуктивним та комфортним для співробітників був автономний режим. Дослідники пояснюють це тим, що використаний ними алгоритм міг миттєво переплановувати роботу та швидко коригувати графік залежно від поточної ситуації. Людям для реакції на події потрібно більше часу.
Поки науковці з’ясовували ефективність машин у ролі начальника для робітничих бригад, реальні компанії наймають комп’ютери в раду директорів. Саме так зробила гонконгська компанія Knowledge Ventures, яка вирішила, що її справи підуть краще, якщо нею керуватиме програмне забезпечення. Вона прийняла у свою раду директорів алгоритм під назвою VITAL. Він працюватиме серед живих людей і матиме таке ж право голосу, як і інші.
