В 2015 году Apple представила новый тип клавиатуры с механизмом «бабочка», который позволил убрать из ноутбуков еще несколько миллиметров толщины. Она оказалась непредсказуемой в плане поломок, однако компания долгое время отказывалась признавать дефект. Под давлением пользователей Apple все же объявила кампанию по замене дефектного элемента в Macbook последних лет.
Механизм «бабочка» оказался слишком чувствительным к крошек и пыли. Такая клавиатура может отказать спонтанно, пользователи наблюдали, как одна и та же буква при печати срабатывала несколько раз или не срабатывала совсем. Клавиши залипали или работали нестабильно.
Под замену попадают такие модели:
- MacBook 12″ Retina 2015;
- MacBook 12″ Retina 2016;
- MacBook 12″ Retina 2017;
- MacBook Pro 13″ 2016 с двумя портами Thunderbolt 3;
- MacBook Pro 13″ 2017 с двумя портами Thunderbolt 3;
- MacBook Pro 13″ 2016 с четырьмя портами Thunderbolt 3;
- MacBook Pro 13″ 2017 с четырьмя портами Thunderbolt 3;
- MacBook Pro 15″ 2016;
- MacBook Pro 15″ 2017.
Владельцы этих лэптопов могут обратиться в официальный сервисный центр Apple и бесплатно отремонтировать или заменить клавиатуру независимо от статуса гарантии. Те пользователи, которые ремонтировали свою клавиатуру за деньги, могут обратиться за возмещением.
