Как предсказывали аналитики Analysts, крупнейший рынок смартфонов – Китай – в этом году находится в падении. После длительного снижения в последнем квартале результаты за третий квартал 2018 года стали рекордно негативными. По данным китайского министерства индустрии и информационных технологий, по сравнению с прошлым годом падение составило 11,7%. В квартальном исчислении падение составило 19,7%.

В сентябре в Китае запустили только 95 моделей телефонов, что на 26% меньше, чем за этот же период прошлого года, и на 65% меньше в квартальном исчислении. Большинство смартфонов – почти 70% – поддерживали работу в 4G. Девайсов, рассчитанных лишь на 3G, выпустили 18 моделей.

Смартфоны с поддержкой 4G собрали почти 94,8% продаж, насчитав 37,012 млн штук. Продажи устройств 2G и 3G остались на уровне 10 000 штук и 0,8 млн штук соответственно. Снижение также коснулось моделей, рассчитанных на 2G и 3G: их продажи упали на 22,6% и 529,9% соответственно.

Всего с начала года в Китае запустили 635 новых моделей смартфонов. Из них 144 были совместимы с 2G, 488 моделей имели поддержку 4G. Для сетей 3G вышла лишь одна модель смартфона.

Совокупные продажи телефонов с начала года в Китае достигли 305 млн штук, что на 17% меньше в годовом исчислении. Из них 276 млн выпустили локальные бренды, а из иностранных самые большие результаты показала Apple. Такие компании, как Xiaomi, Huawei, Apple и Samsung, собрали почти 92% продаж, что на 8% больше, чем в прошлом году.

Всемирная Паутина стала неотъемлемой частью жизни каждого, но она при этом стала очень далекой от идеалов, с которыми ее создавали. И одним из главных негативных трендов интернета является его национализация – вместо глобальной среды для общения и работы страны пытаются создать свои сегменты. Пока что эти сегменты остаются связанными друг с другом, но в ближайшие годы они могут отколоться друг от друга.

Бывший директор Google и нынешний председатель материнской компании Alphabet Эрик Шмидт прокомментировал раскол интернета: «Я думаю, наиболее вероятным сценарием является бифуркация в интернет под руководством Китая и интернет под руководством Америки». По словам Шмидта, Китай демонстрирует высокий уровень экономической активности и впечатляющие компании и сервисы, которые появляются в этой стране. Однако это может привести к усилению цензуры и контроля со стороны власти.

Глобальность и универсальность интернета сегодня объясняется использованием единых протоколов, разработанных много лет назад. Были попытки изменить эти протоколы, но интернет довольно активно сопротивлялся. Ему это удавалось, поскольку не было одной достаточно мощной силы для внедрения изменений.

Китай по своим возможностям может оказаться такой силой и может начать внедрять собственные стандарты создания и передачи доменных имен, точек входа и распределения трафика. Он также запустит собственные правила и регуляции. Уже сегодня китайский сегмент интернета достаточно сильно изолирован от остальной Паутины системами цензуры и блокировки – подавляющее большинство популярных в западном мире сайтов недоступны из Китая и не помогают даже способы обхода, включая VPN. С последними китайские власти активно борются: в некоторых регионах пользователи оказываются за решеткой после использования этой технологии. Эксперты предполагают, что полностью VPN не запретили по экономическим причинам – компании, особенно международные, должны иметь канал для коммуникации с остальным миром. Однако это не просто VPN, а согласованные китайскими властями VPN.

По данным издания The Information, Apple имеет финансовую дыру в собственной гарантийной программе. Особенно ощутимы финансовые потери были в 2013 году, однако и сегодня убытки достаточно высокие. Причина – мошенники, которые получают по гарантии детали для iPhone и перепродают их.

Мошенники покупали новые iPhone и сразу возвращали их в магазин, заявляя, что девайсы нерабочие. На самом деле злоумышленники снимали с телефонов ценные компоненты и заменяли их на фальшивки и муляжи. Apple заменяла такие гаджеты на отремонтированные. Воры получали рабочие телефоны и оригинальные детали от них, которые продавали.

Особенно популярно такое мошенничество было в 2013 году в Китае. Тогда Apple продавала iPhone 4, 4s, 5 и 5c, которые относительно легко разбирались. Одним из главных центров такого мошенничества стал город Шэньчжэнь – центр электронной индустрии, благодаря чему в нем легко достать поддельные детали для замены. Официальный магазин Apple в этом мегаполисе появился в 2009 году и имел втрое больше возвращенных телефонов, чем флагманский магазин Apple в Нью-Йорке.

Первое время Apple безусловно обменивала «сломанные» iPhone, если у них не было видимых повреждений. Однако когда расходы на гарантию вдвое превысили рассчитанные суммы, Apple сделала свою политику более жесткой. Того года Apple запланировала на гарантийные обязательства $1,6 млрд, но фактически потратила $3,7 млрд.

Мошенники стали настолько массово обманывать гарантию Apple, что компании даже пришлось на время приостановить работу своего магазина в Шэньчжэне. Тим Кук в 2013 году также извинился перед китайцами за проблемы с гарантией. Тогда еще не знали, что одной из причин неполадок с гарантией были именно мошенники.

Для преодоления проблемы Apple создала систему резервирования, которая при гарантийном обращении заставляла покупателей доказывать, что они являются владельцами аппарата. Компания также создала диагностическое программное обеспечение, которое проявляло поддельные компоненты iPhone.

Когда эти средства не оказались эффективными, в Apple просто прекратили менять телефоны по гарантии в магазинах. Обмен выполняли, только когда смартфон проверяли в сервисном центре.

Именно проверки в сервисных центрах разоблачили мошенническую схему, по которой вернули сотни тысяч телефонов. Подобная практика позволила компании за несколько лет существенно уменьшить обороты злоумышленников. В 2017 году в компании впервые произошло снижение гарантийных затрат – с $4,66 млрд годом ранее до $4,32 млрд.