Android получил новую функцию мгновенной точки доступа Wi-Fi, она не будет доступна на устройствах Samsung

0

Google представил свой последний пакет новых функций Android Feature Drop, и это одно из самых интересных обновлений. Две функции являются частью нового модуля межустройством Play Services, который привносит магию в стиле Apple Continuity в ваши устройства Android. К примеру, новая функция мгновенной точки доступа Instant Hotspot позволяет подключать планшет Android или Chromebook к точке доступа телефона одним касанием. Instant Hotspot работает с телефонами под управлением Android 11 или более поздних версий, за одним заметным исключением: устройствами Samsung. По словам Google, Instant Hotspot не будет доступен ни на одном устройстве Samsung.

Если у вас есть планшет Android или Chromebook, у которого нет сотовой связи, вы можете оказаться в ситуации, когда вам придется использовать телефон, чтобы подключить это устройство к сети. Большинство телефонов поддерживают раздачу интернета с другими устройствами путем создания мобильной точки доступа. Поскольку вы, вероятно, не хотите, чтобы случайные люди использовали ваши данные, вам нужно будет установить пароль для вашей мобильной точки доступа.

Это означает, что для подключения планшета Android или Chromebook только с поддержкой Wi-Fi к интернету нужно извлечь телефон, включить его мобильную точку доступа, найти мобильную точку доступа в списке Wi-Fi вашего устройства и, наконец, ввести установленный пароль для подключения к нему. . Весь этот процесс может быть неудобным, когда вы на улице, поэтому компании, пытающиеся создать экосистему устройств, обычно предлагают некий способ мгновенного подключения устройств только Wi-Fi к точке доступа к вашему телефону.

К примеру, в ОС Chrome уже давно есть функция Instant Tethering, которая позволяет получить доступ к интернету на Chromebook одним щелчком мыши. Все, что вам нужно сделать, это подключить телефон Android с поддержкой сотовой связи к своему Chromebook, и когда ваш Chromebook обнаружит, что не может подключиться к какой-либо сети Wi-Fi поблизости, он покажет сообщение, которое вы можете нажмите для мгновенного включения и подключения к точке доступа телефона.

Новая функция Android Instant Hotspot предлагает очень подобные функции функции Instant Tethering ОС Chrome, за исключением того, что она также работает с планшетами Android. Это означает, что вы можете мгновенно поделиться точкой доступа своего телефона Android со своим планшетом Android, когда он нуждается, даже не вводя пароль.

Телефоны Samsung уже могут делиться своим мобильным соединением с планшетами Samsung благодаря функции Auto Hotspot в прошивке One UI. Но без поддержки Instant Hotspot они не смогут мгновенно предоставить общий доступ к своему мобильному соединению с планшетами других производителей.

Непонятно, почему функция Instant Hotspot недоступна на устройствах Samsung. Эта функция является частью Google Play Services, которая доступна на всех устройствах Android, сертифицированных Google, включая Samsung. По всей вероятности, Samsung отказался от этой конкретной функции, возможно, чтобы поощрить пользователей покупать устройства в их экосистеме. Несмотря на это, пользователи Samsung все равно смогут мгновенно делиться точкой доступа своего телефона со своим Chromebook благодаря существующей функции Instant Tethering. Кроме того, они и дальше смогут делать то же самое с любым компьютером с Windows через Link to Windows.

Новый способ кражи аккаунтов: голосование в мессенджерах

0

Государственная команда реагирования на компьютерные чрезвычайные события Украины CERT-UA, действующая в составе Госспецсвязи, фиксирует увеличение числа кибератак, направленных на доступ к аккаунтам популярных мессенджеров, включая методы обхода двухфакторной аутентификации. Враждебная активность отслеживается по идентификатору UAC-0195.

Схема атаки:

  1. Злоумышленники распространяют в Telegram и других мессенджерах (WhatsApp) сообщения о голосовании за детей, участвующих в конкурсах художественной деятельности (изобразительное, сценическое искусство и т. д.).
  2. Жертве предлагается перейти по ссылке на веб-ресурс и «авторизоваться» через мессенджер, чтобы отдать свой голос или выбрать участника.
  3. При сканировании QR-кода и/или вводе номера телефона и одноразового кода в аккаунт жертвы добавляется стороннее устройство, после чего аккаунт считается скомпрометированным.
  4. Украденные аккаунты используются для распространения сообщений с ссылками среди контактов жертвы, включая создание новых групп.
  5. Впоследствии украденные аккаунты применяются для монетизации по различным мошенническим схемам.

Признаки атаки:

  • Использование слов, связанных с голосованием и искусством, в доменных именах фишинговых сайтов (например, «рисунки», «художник», «бал», «дети», «конкурс», «голосование»).
  • Незнакомые люди отправляют сообщения с просьбой проголосовать или выбрать конкурсанта.
  • Ссылка в сообщении ведет на неизвестный веб-сайт.

Что делать, если вы получили такое сообщение:

  • Не переходите по ссылкам и не вводите данные, даже если просьбы исходят от знакомых людей.
  • Предположите, что аккаунт отправителя скомпрометирован, и немедленно сообщите ему об этом по телефону.

Что делать, если ваш аккаунт скомпрометирован:

  1. Срочно проверьте настройки на предмет подключенных устройств и завершите неизвестные сеансы.
  2. Если несанкционированный доступ длится более 24 часов, злоумышленник сможет завершить ваш сеанс. Вы сможете повторно авторизоваться, но сеанс также завершат через сутки.
  3. Один из вариантов возврата аккаунта – его удаление вместе со всеми сообщениями и данными, а затем повторная регистрация.

Важно:

  • Настройте многофакторную аутентификацию для аккаунта в мессенджере.
  • Будьте бдительны и не доверяйте незнакомым людям, отправляющим сообщения с просьбами проголосовать.
  • При подозрении на компрометацию аккаунта немедленно сообщите об этом CERT-UA (cert@cert.gov.ua, моб. +38 (044) 281-88-25).

За выпитую газировку снова раздают истребитель ценой $400 000 – это обещала Pepsi, но не выполнила

0

Компания PepsiCo возглавляет список самых крупных маркетинговых провалов в истории. Однажды компания отказалась платить, когда случайно оказался должен 18 миллиардов долларов тем, кто пьет Pepsi на Филиппинах. Но, пожалуй, самой памятной катастрофой Pepsi (по крайней мере, в США) стала ситуация, когда компания пообещала истребитель McDonnell Douglas AV-8B Harrier II для одного из своих потребителей, но отказалась его дарить. Помня о том фиаско, производитель газированного напитка Liquid Death, хочет привлечь внимание клиентов, действительно подарив потребителю истребитель.

Liquid Death высмеивает самую большую неудачу Pepsi, даря учебно-тренировочный самолет Aero L-39 Albatros чешского производства. Новый конкурс продлится с мая по сентябрь 2024 года, что является частью текущей «злобной миссии Liquid Death – рассмешить людей и заставить их чаще пить больше здоровых напитков».

Компания Pepsi 1996 года «Пей Пепси, получай вещи» началась, как и любая другая фирменная раздача товаров в 1990-х годах: если вы приобретаете достаточно продуктов, вы можете заработать достаточно баллов Pepsi, чтобы обменять их на футболки, вещевые сумки и даже велосипед.

Рекламный ролик точно показал, сколько баллов нужно, чтобы получить рубашку (75 баллов), пиджак (1450 баллов) или солнцезащитные очки (175 баллов), но также содержал одноразовую шутку, предлагая истребитель Harrier за такое количество баллов, которое должно было быть недостижимым.

Но в этой рекламной кампании были допущены две ключевые ошибки.

Первой неудачей было то, что продюсеры рекламы сократили количество баллов для Harrier с 700 миллионов до 7 миллионов, чтобы число было легче прочитать в рекламе, согласно документальному фильму Netflix «Pepsi, где мой самолет?».

Вторая ошибка заключалась в том, что правила конкурса позволяли покупать баллы Pepsi за наличные деньги по 10 центов за штуку, то есть Harrier можно было приобрести всего за 700 000 долларов. В то время этот самолет на рынке оценивался в 37 миллионов долларов.

Пользователь Джон Леонард, выполнивший условия рекламной акции, готов был подать в суд на PepsiCo, чтобы получить свой Harrier. Он так и не получил самолет, но память о его попытке давно пережила рекламу Pepsi Points.

Однако новая кампания продаж Liquid Death начинается с истребителя Aero L-39 Albatros под названием The Dehydrator (Дегидратор, то есть лишающий жидкости, поскольку он может двигаться так быстро, что вы помочитесь), который сейчас оценивается в 400 000 долларов. L-39 впервые был разработан в коммунистической Чехословакии как легкий штурмовик. Сегодня он также используется в качестве учебно-тренировочного самолета многими странами, особенно членами бывшего Варшавского договора. Обновленные версии L-39 все еще производятся, хотя «The Dehydrator» — малоиспользуемая модель с максимальной скоростью около 755 километров в час.

«Мы любим тыкать медведя, – сказал Энди Пирсон, вице-президент по творчеству Liquid Death. – И я слышал, что у других была идея подарить реактивный самолет, но никто так и не реализовал ее… Это самая большая вещь, которую мы когда-либо делали».

Вместе с «Альбатросом» счастливый победитель также получит шесть месяцев бесплатного места в ангаре, шлем пилота, годовой запас «Жидкой смерти» («чтобы восстановить жидкость после того, как вы будете блевать или обмочитесь в штаны»), а также подстаканник в кабине.

Все, что вам нужно сделать, это посетить сайт раздачи и начать текстовую цепочку, купить продукт Liquid Death в обычном магазине и отправить текстовое сообщение с фотографией квитанции. Компания клянется, что участникам конкурса самолетов не придется обращаться в суд, чтобы получить приз.

Каждая покупка продукта в период с 21 мая 2024 по 4 сентября 2024 зачисляется как одна запись, максимум 400 записей. Вы также можете отправить им листовку на четыре записи согласно официальным правилам. А если вам не нужен самолет, вы можете взамен выбрать портфель, наполненный 250 000 долларами.

Apple намеренно не упрощает ремонт iPhone, говорит они надежные

0

В рамках недавнего пиар-хода Apple пригласила одного из самых популярных мировых гаджет-блоггеров маркеса Браунли из YouTube-канала MKBHD в свою лабораторию по тестированию гаджетов. Кроме рекламной картинки о том, что испытания, которые проходят iPhone для проверки их устойчивости, блогер также поговорил с руководителем аппаратного обеспечения Apple Джоном Тернусом. Тернус сказал, что компания намеренно не занимается упрощением ремонта своих телефонов.

По словам Джона Тернуса, Apple придает приоритет долговечности устройству, а не простому ремонту.

«Для клиента объективно лучше обладать такой надежностью», — заявил Тернус, добавив, что это «в конце концов лучше для планеты» из-за значительно более низкого уровня отказов. Apple тестирует более 10000 единиц каждого продукта перед выпуском и учитывает реальные проблемы в своем наборе тестов.

Браунли побывал за кулисами, чтобы увидеть, как iPhone прошли симуляторы дождя, машину для тестирования на падение и т.д. В соответствии с серией видео, опубликованных на X Браунли, тесты варьируются от легкого дождя и распылителей под низким давлением до полномасштабного пожарного шланга и погружения в воду.

А для более неловких владельцев iPhone Apple также предусмотрела ваши потребности.

«Похоже, Apple также приобрела и запрограммировала промышленную работу, которая будет их собственной машиной для тестирования на падение — для имитации сотен разных углов падения на разные материалы», — сказал Браунли на X.

Другие демонстрации включают машину, управляемую компьютером, которую можно увидеть, как встряхивает линзу Vision Pro. Браунли сказал, что его цель – имитация вибрации двигателя мотоцикла или, например, метро. Ранее Apple не рекомендовала возить iPhone на мотоцикле из-за риска поломки его камеры.

Как изменить частоту обновления дисплея в Windows 11

0

В течение многих лет частота обновления компьютерных дисплеев постоянно росла, особенно для игровых мониторов. В 2022 году Asus представила монитор с невероятной частотой обновления 500 Гц, что быстрее, чем большинство людей могли себе представить. Но иногда вам действительно не нужны безумно высокие частоты обновления, поскольку они потребляют гораздо больше энергии, чем нужно. К счастью, Windows 11 позволяет легко изменять частоту обновления монитора или встроенного дисплея.

Прежде чем перейти к настройке, следует понять концепцию частоты обновления монитора. Частота обновления, обычно измеряемая в герцах (Гц), определяет, как часто монитор обновляет изображения, которые он отображает. Даже с неподвижными изображениями мониторы постоянно обновляют изображение.

Один герц означает, что дисплей обновляется или по крайней мере обновляется раз в секунду, поэтому монитор с частотой 500 Гц обновляет изображение 500 раз в секунду. Высшая частота обновления позволяет движениям и анимации выглядеть более естественно и плавно, тогда как низкая частота обновления может привести к рывкам изображений. Большинство дисплеев, особенно неигровых, имеют частоту обновления 60 Гц, но чтобы изображение было более плавным, игровые мониторы обычно соблюдают частоту от 144 до 240 Гц.

Однако более высокие частоты обновления — это палка о двух концах, поскольку чем быстрее монитор обновляет свое изображение, тем больше энергии ему нужно. Это может не иметь большого значения для мониторов, подключенных к розеткам, но ноутбуки, постоянно работающие с высокой частотой обновления, будут быстрее разряжать свои батареи.

Некоторые ноутбуки могут автоматически переключать частоту обновления, когда они отключены от сети, но если ваш не может, вот как можно изменить частоту обновления дисплея в Windows 11.

При выборе частоты обновления монитор будет использовать ее для всех приложений.

Как изменить частоту обновления в Windows 11

Изменение частоты обновления монитора в Windows 11 на самом деле является простым процессом, и обычно это можно сделать в меню настроек. Вот как это работает:

  • Откройте меню «Пуск» и нажмите « Настройки» .
  • Щелкните раздел «Система» (если он не открывается по умолчанию), а затем выберите «Дисплей» .
  • Нажмите Расширенный дисплей для просмотра информации о подключенных мониторах.
  • Параметры отображения Windows 11 с выделенным параметром расширенного отображения
  • Если у вас больше одного дисплея, выберите, какой дисплей нужно настроить.
  • Расширенные настройки дисплея Windows 11
  • Под информацией о дисплее щелкните раскрывающееся меню рядом с пунктом Выбрать частоту обновления . В этом примере монитор поддерживает диапазон от 50 до 144 Гц, но доступные параметры могут отличаться.
  • Выбор частоты обновления дисплея в настройках Windows 11
  • Выберите параметр, который вы хотите использовать, и он будет использоваться автоматически.
  • Windows попросит вас подтвердить свой выбор. Чтобы подтвердить новую частоту обновления, нажмите Сохранить изменения в течение 15 секунд. В противном случае монитор автоматически вернется к предварительным настройкам.

Динамическое обновление частоты

Однако зачем соглашаться на одну частоту обновления, когда можно иметь несколько? В Windows 11 представлена ??функция динамической частоты обновления (DRR), которая автоматически изменяет частоту обновления монитора в зависимости от того, что вы делаете. Если вы хотите воспользоваться преимуществами DRR, выполните следующие действия.

  • Откройте меню «Пуск» , затем нажмите « Параметры» .
  • В разделе «Система» (который, вероятно, откроется по умолчанию), выберите «Дисплей» .
  • Нажмите Расширенный дисплей для просмотра информации о подключенных мониторах.
  • Если у вас больше одного дисплея, выберите, какой из них вы хотите настроить.
  • У параметра «Выбрать частоту обновления» выберите «Динамический» , если он доступен. Если этот выбор не отображается, монитор не поддерживает эту функцию, и вам придется выбрать определенную частоту обновления.

После активации DRR вам больше не придется беспокоиться об изменении частоты обновления. В зависимости от производителя компьютера, вы можете изменить частоту обновления в настройках драйвера дисплея или с помощью программы, но обычно проще использовать встроенные системы Windows 11.

Apple готовится запустить свой телевизор на Android – слухи

0

После многих лет слухи Apple TV+ могут наконец запуститься на платформах Android. Но пока единственным доказательством прогресса в этой инициативе есть список вакансий.

Программа Apple TV необходима для просмотра Apple TV+ и приобретенного мультимедийного контента iTunes, но никогда не была выпущена в Google Play для смартфонов Android. Несмотря на то, что Apple является конкурентом платформы Google, Apple представила такие услуги, как Apple Music для Android, а Apple TV уже есть на смарт-телевизорах, поэтому смартфоны не являются большим скачком.

В списке вакансий, впервые обнаружившего Bloomberg, ищут старшего инженера Android, чтобы помочь создать программу, которой пользуются миллионы людей для просмотра и знакомства с телевидением и спортом. Список вакансий был опубликован 25 мая.

В описании должности четко указывается на сотрудничество с командой Apple TV App, управляющей программой на платформах Apple, Windows и Android. Ссылка на Android в этом случае может намекать на приложения, созданные для Android TV, но слухи указывают на заинтересованность Apple в Apple TV для смартфонов Android по крайней мере с 2022 года.

По мере того как Apple TV+ набирает все больше контента и популярности, кажется очевидным, что Apple хотела бы, чтобы эта услуга была доступна не только на iPhone, Mac и Apple TV. Услуга доступна на некоторых приставках кабельного телевидения, телевизорах Roku, Samsung, Android TV и игровых приставках. Однако эти группы бледнеют по сравнению с доминирующей платформой смартфонов Android.

Кандидатам нужна степень бакалавра по CS/CE/EE или смежной технической отрасли и опыт разработки с использованием Java или Kotlin. Диапазон зарплат составляет от 131500 до 243300 долларов.

Одной из слабых сторон Apple, когда она пытается обратить внимание на пользователей Android, есть отсутствие полезного комплекта. Базовый уровень Apple One включает Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade и хранилище iCloud. На устройствах Android доступна только Apple Music.

Было бы гораздо более привлекательным вариантом, если бы Apple могла запустить ориентированный на Android пакет Apple Music и Apple TV+ вместе с приложением Apple TV. По какой-либо причине компания, похоже, не желает идти на компромисс с пользователями, не желающими покупать iPhone за полный опыт.

Чехол TinyPod превращает Apple Watch в iPod или телефон

0

Чехол tinyPod может дать больше ценности ненужным часам Apple Watch. Никакой электроники, только пластиковый корпус, превращает Apple Watch в iPod или минималистичный телефон в телефон.

TinyPod – это, по сути, чехол, похожий на iPod, укомплектованный колесиком прокрутки. Это кусок пластика, куда можно вставить часы Apple Watch без ремешка.

Попав внутрь чехла, функция колесика прокрутки полностью аналоговая и физически вращает заводную головку часов. Механизм перемещения заводной головки и общие усовершенствования корпуса часов запатентованы. Больше о колесе прокрутки будет показано в следующем месяце при надлежащем запуске продукта, сообщают разработчики.

Как видно из рекламного трейлера на X/Twitter, tinyPod имеет две кнопки сбоку и отверстие для микрофона. Все они приблизительно соответствуют длинной боковой кнопке и кнопке на головке Apple Watch. Apple Watch может возвращать свой дисплей для левшей, чем, кажется, пользуется tinyPod.

Авторы говорят, что лучше использовать этот чехол для всего, что связано с воспроизведением (музыка/подкасты/аудиокниги). Но добавляют, что это также самый лучший способ для пользователя iPhone отключиться от своего телефона, оставаясь на связи с основными функциями обмена сообщениями, электронной почтой, календарем, телефонными звонками и т.д., на которые способна watchOS.

Проект tinyPod имеет целью охватить все модели Watch Series 4 и более новые. Но на момент запуска первыми будут поставляться более крупные 45-миллиметровые модели серии 7-9, затем Ultra и 41-миллиметровые модели более новой серии 7-9 и, наконец, модели 40 и 44 мм серии 4-6.

 

Владельцы смартфонов Samsung теряют доступ к своим SMS, виновным называют Google Meet

0

Пользователи смартфонов Samsung Galaxy недавно столкнулись с проблемой приложения Messages. Это стандартное приложение для SMS, MMS и RCS Messages, позволяющее пользователям отправлять и получать текстовые сообщения. А теперь представьте, что вы мгновенно потеряете доступ к своим разговорам, воспоминаниям и цепочкам важных сообщений. Ведь приложение Messages (Сообщения) перестает работать со стандартным неинформативным сообщением Android.

Пострадавшие пользователи отмечают, что типичные шаги по устранению неисправностей, когда телефон начинает глючить, например, очистка кэша или перезапуск телефона, не решают проблему с Messages.

Впоследствии причину проблемы, похоже, удалось найти. По словам модератора Samsung на справочной платформе компании, пользователи должны принудительно остановить приложение видеочата Google Meet, а затем отключить или удалить обновление этого приложения.

Признавая, что производителю известно о сбое программы Messages, модератор объяснил необходимые шаги. Откройте Настройки? Программы ? Google Meet? Принудительно остановить , затем коснитесь кнопки меню (?) и выберите Удалить обновление.

ЦОД – что это простыми словами?

0

НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ

Центр обработки данных (ЦОД) представляет собой специализированное помещение (здание), предназначенное для размещения серверов и сетевых устройств. Он обеспечивает стабильное функционирование различных приложений и сервисов. Современные ЦОДы специально оборудованы для надежного хранения и передачи информации, выполнения вычислительных операций, необходимых для бизнеса, научных исследований, медицинских учреждений и множества других областей.

дата-центр

Зачем нужен дата-центр

Дата-центр обеспечивает высокую скорость доступа и максимальную производительность для пользователей, что критически важно для компаний, работа которых зависит от бесперебойного функционирования IT-систем. Это надежное и безопасное место для размещения серверов, где обеспечивается высокая степень отказоустойчивости и защиты данных. Компании могут полагаться на дата-центр для обеспечения стабильной работы своих сервисов и приложений.

Ключевые элементы современного дата-центра

Сегодня дата-центры представляют собой высокотехнологичные комплексы, оснащенные передовыми системами, которые обеспечивают надежную и бесперебойную работу серверов. Основные характеристики высококлассного дата-центра включают:

  • Уровень надежности не менее TIER III (время безотказной работы — Uptime — выше 99,98%).
  • Прецизионные кондиционеры и другие элементы системы охлаждения, поддерживающие оптимальную температуру и влажность в машинном зале дата-центра.
  • Источники бесперебойного питания (ИБП), аккумуляторы, предотвращающие простои при сбоях в электросети.
  • Генераторы – для продолжительной подачи электропитания при длительных перебоях.
  • Программные решения для отслеживания состояния и производительности компонентов (ITSM).
  • Системы пожаротушения
  • Средства физической защиты, в том числе, системы видеонаблюдения и контроля доступа.
  • Соответствие международным стандартам, таким как ISO 27001, SOC 2, PCI DSS, для обеспечения высокого уровня безопасности данных.

Одним из примеров такого высокотехнологичного объекта является дата-центр De Novo.

Преимущества и услуги дата-центров

Дата-центры обеспечивают высокую надежность и гибкость IT-инфраструктуры. Резервирование всех критически важных систем минимизирует риск простоев, а возможность масштабирования ресурсов позволяет быстро адаптироваться к изменениям потребностей бизнеса. Дата-центры предоставляют высокий уровень безопасности информации благодаря комплексной системе физической и цифровой защиты.

ЦОД предоставляют аренду серверов и облачных платформ, услуги по хранению данных, решения для послеаварийного восстановления (Disaster Recovery), а также системы мониторинга и управления. Эти услуги обеспечивают доступ к мощным вычислительным ресурсам, высокую безопасность данных и непрерывность бизнеса в случае сбоев. С использованием услуг таких центров бизнес может быть уверен в стабильной и эффективной работе своих IT-систем.

В колл-центре Vodafone начнет работать искусственный интеллект

Vodafone Украина приступила к тестированию нового продукта на основе искусственного интеллекта. Компания разработала собственную ШИ-модель, которая будет работать в качестве супервизора в контакт-центрах, фактически выполняя роль помощника оператора.

Компания планирует использовать сразу несколько передовых технологий ИИ, включая voice-to-text и text-to-text преобразования, а также ответы в диалогах на основе собственной базы знаний. Среди апробированных технологий – OpenAI Whisper, Llama, Mistral, NeMo, DeepSpeech, Claude и Citrinet, которые уже прошли тщательное тестирование.

Основные аспекты, на которые сосредоточено внимание в рамках этой интеграции, включают использование ИИ для помощи в ускорении и улучшении существующих рабочих процессов, предоставление рекомендаций операторам контакт-центра и мониторинга их выполнения, обслуживание клиентов таким образом, чтобы обеспечить индивидуальный подход.

Сейчас оператор активно изучает возможность интеграции ИИ также в процессы обслуживания клиентов в магазинах, что позволит снизить нагрузку на сотрудников и сократить время обслуживания. В частности на типичные вопросы клиентов, например «Сколько у меня денег на счете?» или «Какие предложения для меня есть?», смогут отвечать цифровые ассистенты, в то время как их коллеги будут проводить более содержательные консультации в зале.

Vodafone также планирует создать чат-ботов на основе ИИ, что позволит автоматизировать коммуникацию с клиентами в разных каналах связи. Новые open source модели, такие как Llama3 от Facebook, позволяют компании снизить издержки и обеспечить высокий уровень качества обслуживания, используя локальные решения. При этом информация остается только на серверах оператора, что принципиально для сохранности данных.

Компания запланировала коммерческую реализацию первых проектов по интеграции ИИ уже летом этого года. Ожидается, что это не только улучшит качество обслуживания, но и будет способствовать увеличению объема кросс-продаж и росту уровня удовлетворенности клиентов (NPS), а также сократит количество жалоб.

Vodafone сейчас находится на пороге значительного преобразования, что обещает революционизировать как способы, в которые компания взаимодействует со своими клиентами, так и внутреннее управление. С помощью новейших технологий на основе AI мы имеем возможность значительно улучшить эффективность обслуживания клиентов, обеспечить персонализированные рекомендации и усовершенствовать контроль качества наших сервисов», – отметил Сергей Бориславский, начальник департамента цифровых решений и платформ Vodafone Украина.

В будущем Vodafone рассматривает возможность продажи своих AI-решений на рынке для нужд других компаний, что позволит не только вернуть инвестиции, но стать лидером в сфере технологий искусственного интеллекта в Украине.