Что такое Ringostat
Ringostat — это специальное приложение для отслеживания звонков, используемое компаниями для оптимизации своих стратегий продаж. Программное обеспечение отслеживает входящие вызовы, чтобы определить источник, что позволит использовать наиболее эффективную рекламную тактику.
Кроме того, все звонки записываются для проверки руководством. Это позволяет оценивать эффективность рекламных кампаний и вносить в них необходимые коррективы. Кроме того, Ringostat предлагает предприятиям инструмент для оценки производительности своих сотрудников, которые задействованы в сфере коммуникации, чтобы они могли развиваться с целью лучшего обслуживания клиентов.
Callback виджет для своего сайта можно заказать на ringostat.com.
В качестве облачного программного обеспечения Ringostat предлагает пользователям полную настраиваемость интерфейса вместе с множеством разнообразных функций. К ним относятся:
- отслеживание звонков;
- возможность обратного звонка;
- статистика звонков;
- отчеты для предприятий.
Это дает возможность привлекать больше потенциальных клиентов и удерживать их.
Идентификация источника вызова
С Ringostat сотрудник компании может легко определить, откуда звонят клиенты. Программное обеспечение также показывает, как звонивший смог связаться с компанией, точно идентифицировав ключевые слова для поиска, которые были использованы, и определив, какое именно объявление побудило к звонку. Таким образом, компании могут узнать, какие из их рекламных моделей работают и в какой степени.
Мониторинг звонков
Ringostat отслеживает входящие звонки и записывает их с разрешения компании. Если возникает проблема, приложение информирует ответственное лицо для принятия быстрых мер. Кроме того, эта функция позволяет менеджерам и владельцам оценивать работу своих торговых представителей.
Лидогенерация
Ringostat помогает не только принимать звонки, но и находить новых клиентов. С помощью программного обеспечения компании могут увеличивать конверсию потенциальных клиентов и получать прибыль с единой платформы.
Функция обратного звонка
Когда клиенты звонят на «горячую линию» компании, они ожидают разговора с ее представителем. Однако если они не могут связаться со службой поддержки, Ringostat сообщает, что им перезвонят. Таким образом, сотрудник компании может связаться с заинтересованными лицами и превратить их в платежеспособных клиентов.
Аналитика звонков
И пока сотрудник разговаривает по телефону с покупателями, Ringback сохраняет данные звонка в системе. Таким образом, в конце разговора информация о клиенте становится доступной на панели инструментов приложения, а также в Google Analytics и выбранном для компании программном обеспечении CRM.
Оценка эффективности
С помощью программного обеспечения компании могут измерять свои ключевые показатели эффективности. Ringostat предоставляет инструменты для оценки таких показателей, как:
- продажи;
- доход;
- рентабельность инвестиций.
Интеграция
Ringostat легко интегрируется со сторонними приложениями. В настоящее время программное обеспечение поддерживает интеграцию с популярными приложениями, такими как Google Analytics и Kissmetrics.
